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導購 - 南京各大商場

  • 更新日期:2020-02-20
工作經驗 1-3年 年齡 不限
學歷 不限 性別 不限
工作地區 廣東 開始時間 2020-02-20
行業 其他 結束時間 2020-03-20
職位屬性 其他 薪金待遇 面議

“維多利亞的秘密”品牌   (上班地點:南京各大商場)


招聘:導購多名  (南京:德基廣場 / 金鷹廣場/ 虹悅城/ 新街口百貨/  水游城廣場 )


匯報對象:店鋪經理/主管

主要職責:

致力于推動店鋪業績目標的達成,并提供滿意的顧客服務。

為顧客提供一流的、吸引人的、具有品牌特色的顧客體驗,建立顧客的忠誠度,實現銷售和利潤的持續增長。

  • 支持以顧客至上的文化,協助團隊集中全部精力和活力,提供令人滿意的顧客體驗

  • 對銷售業績及顧客服務質量負責,主動問候并了解每一位顧客喜好及需求,引導并向顧客提供***推薦,打造維密式顧客體驗,建立顧客忠誠度

  • 充分展現出對所有產品的專業知識,通過引薦顧客試穿、推薦內衣搭配、收集顧客試穿反饋和關注銷售行為來支持讓文胸成為核心產品的銷售策略;當顧客在試衣間時,利用文胸衣櫥向他們介紹產品及跟進后續服務

  • 熟知所有的促銷及推廣,執行店鋪各類項目活動并收集回饋,提供解決性方案及建議

  • 了解并使用所有公司流程,準確有效地處理每筆銷售,加強銷售效率并完成非銷售任務

  • 了解、遵守并強化品牌標準/規范,在關注顧客服務的同時恢復產品陳列,時刻關注購物環境及品牌形象,確保顧客體驗的安全舒適

  • 了解銷售現狀及庫存情況,確保店鋪貨品充足,最小化商品庫存損耗

  • 協助處理銷售區的整理工作,并傳達維護問題;協助管理后倉及存貨,包括產品及非產品類物品,使其達到品牌標準,以便進行高效的補貨

  • 為店鋪員工提供安全的工作環境,關注和加強實施所有工作行為與活動

  • 實施店鋪管理策略以減少損耗,通過支持誠信的文化,并將客戶服務、員工敬業度和損耗聯系起來,提升防損的意識和能力

任職要求:

  • 具備為內部及外部顧客提供優質服務的意識

  • 具備多任務處理的能力,關注顧客的同時保持對業務需求的靈活性

  • 具備及時有效的工作跟進能力

  • 積極主動的團隊合作精神,良好的溝通能力,樂于分享,善于引導

  • 快速學習能力,有職業發展意愿和規劃能力,吃苦耐勞

  • 能夠長時間站立工作、接受靈活排班,尤其是在客流高峰期

  • 1-3年(資深3-4年)零售及服務行業銷售及服務經驗

 

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